Política de troca e devoluções

A Klat Kids oferece a primeira troca grátis em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Para solicitar a troca, entre em contato conosco pelo telefone +(55) 41 99152-5400 ou e-mail contato@klatkids.com.br.

O produto deve ser enviado sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal. Assim que recebermos, emitiremos um vale para nova compra no nosso site com o modelo desejado.

Analisaremos o produto em até 5 dias úteis. Se houver defeito, liberaremos o vale para utilização no site. Se houver divergência ou violação do produto, o devolveremos ao remetente sem aviso prévio.
Ao utilizar os vales no nosso site, o frete será isento. O abatimento do valor do frete ocorrerá ao finalizar a compra.

Se o valor da compra for maior que o valor do vale, você pode pagar a diferença com cartões de crédito aceitos no site.

O crédito deve ser utilizado em até um ano a partir da data de emissão.

Para cancelamento, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone/WhatsApp +(55) 41 99152-5400 ou e-mail contato@klatkids.com.br em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.